ＡＭＩ---急伸、三井住友カードに音声認識ソリューション共同提供

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ＡＭＩ---急伸、三井住友カードに音声認識ソリューション共同提供

2018/5/17 13:59 FISCO

*13:59JST <3773> ＡＭＩ 2152 +174 急伸。三井住友カードの債権回収業務部門（東京拠点）に音声認識ソリューション「AmiVoice Communication Suite2」をＳＣＳＫ<9719>と共同で提供し、3月26日から稼働開始したと発表している。管理者が顧客との会話内容をリアルタイムでモニタリングすることが可能で、オペレーターの応対品質向上に寄与するという。なお、17年6月には大阪拠点の債権回収部門に同ソリューションを導入している。《FA》

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AI音声認識エンジン「AmiVoice」を軸に音声認識ソフトウェアの開発・販売を行う。音声認識市場で国内売上トップ。通信キャリア大手などと取引実績。AI音声認識、生成AIに対する研究開発投資を強化。　記：2024/06/15

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