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*09:46JST TDSE---はせがわのDX推進を支援、問合せ・店舗予約の24時間365日間全自動AIチャットボットを全国展開 TDSE<7046>は25日、はせがわ<8230>へ、同社が取り扱う対話型AIプラットフォームCognigyを活用し、ＡＩチャットボットを開発・提供したことを発表した。 COVID‐19によるニューノーマル時代において、非対面・非接触コミュニケーションニーズが高まり、急速な対応が求められており、サービス提供するにあたって、安全・安心なサービスへレベルアップしていく必要があった。 同サービスにより、顧客は、はせがわの公式ウェブサイトから、ＡＩチャットと会話しながら、効率的に問い合わせや来店予約を行うことができる。カレンダー連携、メール連絡機能、リマインダー機能も搭載しており、受付業務を24時間365日、非接触・非対面で実施することができる。 TDSEでは、急速な対応が求められる業界・業種に対するサービス展開を進め、企業のＤＸ推進を高めていき、広く社会に貢献していくことにつなげていこうとしている。 TDSEが扱う対話型AI製品であるCognigyは、短期間で拡張性の高いチャットボットが開発可能となるプラットフォームであり、ノーコードで開発できることから、ビジネスユーザーでも開発・運用が可能となる。LINE、Slack、Teamsなど多様なSNSチャネル連携が可能であり、クレジットカードなどの幅広いデジタル決済も可能となる。現在20言語以上に対応しており、ドイツをはじめとする世界各国で活用されている製品であるとしている。 《ST》

*10:39JST TDSE---3Q営業利益・経常利益が大幅増、通期業績予想の上方修正を発表 TDSE<7046>は1月31日、2022年3月期第3四半期（21年4月-12月）決算を発表した。売上高は前年同期比28.9%増の12.16億円、営業利益は1.44億円（前年同期は0.04億円の利益）、経常利益は同569.8%増の1.45億円、四半期純利益は同38.3%減の0.98億円となった。 継続してデータ解析技術およびDX/AIコンサルティングを基に、デジタルマーケティングを活用した新規顧客開拓を図るとともに、既存顧客の深耕による受注拡大に努めた。また、Cognigyを活用したコロナワクチン接種予約ボットや、インフルエンサー分析サービス「SNS-LINK」および、既存文書からのQA自動作成サービス「QAジェネレーター」の提供を開始し、サブスクリプションサービス充実にむけた取組を推進している。 当第3四半期累計期間の業績について、売上高は特にフロー型ビジネスでは案件の大規模化が進み、またストック型ビジネスではNetbaseの新規顧客獲得が進んだことで、堅調に推移し、増収となった。利益面では、事業強化を目的とした技術社員の増強や非対面での営業推進やデジタル技術等を用いてのマーケティングの強化を行いながらも、営業利益・経常利益は大幅な増益となった。 2022年3月期通期については、同日、業績予想の上方修正を発表した。売上高が前期比28.4%増（前回予想比6.3%増）の17.00億円、営業利益が同279.1%増（同60.0%増）の1.92億円、経常利益が同180.9%増（同60.0%増）の1.92億円、当期純利益が同30.2%減（同59.3%増）の1.33億円としている。 《ST》

*08:45JST TDSE---オントロジー技術を活用したQA自動生成サービスを提供開始 TDSE<7046>は1日、AIチャットボット導入支援サービスの一環として、オントロジー技術を活用した「QAジェネレーター」サービスの提供を開始。 同サービスでは、ボイスボットやAIチャットボットへ学習させるためのQAが揃っていなくても、ドキュメントデータから同社AIロジック(オントロジー技術およびNLPモデル)によって、チャットボットへ登録する問合わせ文と回答文を自動生成する。 これまでは問合わせチャットボットを導入するために、そのチャットボットへ学習させる問合せ文と回答文の作成に多くの時間をかけて人手で行っていたが、同サービスの利用で、AIによって自動で必要な問合わせ文と回答文を生成出来るようになる。 すでに複数の大手企業との実証を経て、事業対効果は確認できており、今後社内ヘルプデスクや規程・基準書・マニュアルなど大量ドキュメントを抱える大企業向けに展開を図っていくこととしている。 なお、同社は2021 年12 月１日より新商号TDSEに変更している。旧商号は、テクノスデータサイエンス・エンジニアリング。 《ST》