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ジーネクスト、Genesys社のテクノロジーパートナーに認定される

2021/7/1 8:50 FISCO
*08:50JST ジーネクスト、Genesys社のテクノロジーパートナーに認定される ジーネクスト<4179>  ジェネシスクラウドサービス社が提供するアプリマーケットプレイス「Genesys AppFoundry」の「CRM and Case Management」ジャンルで日本企業初のテクノロジーパートナーに認定されたと発表している。ジェネシスは米国に本社を置き、世界100カ国以上でCX(顧客体験)・コンタクトセンターソリューションを提供。日本でもコロナ禍でクラウドサービスの導入が広がっているもようで、連携効果への期待が高まりそうだ。
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ステークホルダーDXプラットフォーム「Discoveriez」の提供を行う。食品業界等が主要顧客。クラウド売上比率は8割超。生成AI活用の顧客業務効率化支援サービス「Discoveriez AI」を開始。 記:2024/08/29