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ベルシス24、自動音声応答システムをAIで高度化

2017/7/7 8:55 FISCO
*08:55JST ベルシス24、自動音声応答システムをAIで高度化 ベルシス24<6183> 米IBMの人工知能「ワトソン」を活用し、コールセンターへの問い合わせをAIが自動で聞き取ったり、会話しながら案内するシステムをICTS<4739>と開発したと一部メディアが報じている。自動音声応答システムをAIで高度化するのは国内初とされており、今後の展開に注目したい。 (アナリスト 若杉篤史)
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