USEN-NEXT HOLDINGS---「AIコンシェルジュ(R)with MediaVoice」を提供開始

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USEN-NEXT HOLDINGS---「AIコンシェルジュ(R)with MediaVoice」を提供開始

2021/8/20 11:00 FISCO

*11:00JST USEN-NEXT HOLDINGS---「AIコンシェルジュ(R)with MediaVoice」を提供開始 USEN-NEXT HOLDINGS<9418>は19日、グループ会社のTACTが「AIコンシェルジュ(R)with MediaVoice」の提供を開始したことを発表した。同サービスは、メディアリンクと連携し、SIP対応が可能なAIを活用した電話の自動応答サービス。従来のコールセンターとの様々な連携が可能になり、AIと人による、効率的かつ効果的な自動応答ソリューションを実現する。同サービスの導入により、AIによる本人確認とアウトバウンド（発信）の実施が可能となり、オペレーターの通話時間の短縮、および業務の効率化が実現するとしている。《ST》

関連銘柄 1件

9418 東証プライム

U-NEXT HOLDINGS

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時価総額 336,498百万円

動画配信サービス等を手掛けるU-NEXT、音楽配信事業等を手掛けるUSENなどを傘下に収める持株会社。店舗向け音楽配信サービス首位。動画配信サービスは国内シェア2位。U-NEXTは課金ユーザー数が順調増。　記：2024/05/16