ベルシステム24HD---AIを活用した次世代コンタクトセンターに注力

マーケット

日経平均

7/30 15:15

38,525.95

+57.32

NYダウ

7/30

40,743.33

+203.40

暗号資産

FISCO BTC Index

7/11 3:46:32

16,496,212

フィスコポイント

詳しくはこちら

保有フィスコポイント数

今月フィスコポイント数

[New] 個別ポイント管理情報

ベルシステム24HD---AIを活用した次世代コンタクトセンターに注力

2017/6/8 11:32 FISCO

*11:32JST ベルシステム24HD---AIを活用した次世代コンタクトセンターに注力ベルシステム24ホールディングス<6183>と伊藤忠テクノソリューションズ（CTC）<4739> との取組としてAIなどの最新テクノロジーを活用した次世代コンタクトセンターモデルの浸透に注力している。同社はコンタクトセンターに蓄積される膨大な対話データの保管と数値管理が行えるクラウド型コンタクトセンタープラットフォーム「BellCloud®」によりカスタマーエクスペリエンス向上に努めており、楽天証券を始め採用企業も順調に増加。その他にもAIなどの新テクノロジーを活用した最新ソリューションや、AI×音声認識による次世代コミュニケーションプラットフォームの普及にも取組み、無料セミナーを開催。同社は国内随一の規模で展開する自社コンタクトセンターを拠点に、様々な業界・規模のコンタクトセンター運営の実績とノウハウに、最新のテクノロジーを融合したCRMサービスを提供。今後も顧客との接点に新たな価値を創出するサービスを、開発・提供を行う。《MW》

関連銘柄 2件

4739 東証プライム

伊藤忠テクノソリューションズ

4,315

11/30 15:00
±0(0%)

時価総額 1,035,600百万円

伊藤忠傘下のシステムインテグレータ大手。マルチベンダー対応に強み。今年8月に親会社が完全子会社化に向けたTOBを発表。TOB価格は1株4325円。TOB成立ならば上場廃止に。24.3期3Q累計は増収増益。　記：2023/09/14

6183 東証プライム

ベルシステム２４ホールディングス

1,521

9/4 15:00
-23(-1.49%)

時価総額 112,122百万円